新（xīn）闻（wén）资讯（xùn）
NEWS
当前位置：首页>新闻资讯
网（wǎng）络营（yíng）销（xiāo）与（yǔ）物流：硬币的两面
发布时间：2016-10-11
由于很（hěn）多（duō）品牌从（cóng）一开始接触电子商务就是（shì）从（cóng）淘宝商城（chéng）入（rù）手，而该网站又有充（chōng）足的人气和固（gù）定的物流系（xì）统（tǒng），所以很多（duō）企业对运营电子商务（wù）并不了（le）解，忽略了电子商务营销和物流两大重要板块，然而这恰恰是未（wèi）来电子商务的竞争（zhēng）点所在。
网（wǎng）络（luò）营销力（lì）度不够（gòu）
除了淘宝商城自身（shēn）进行的营销活动，很（hěn）少（shǎo）能看（kàn）到哪个家纺品牌主动做电（diàn）子商务的品（pǐn）牌营销，大部分品牌都是（shì）被动接受。例如（rú），11月举办的光（guāng）棍（gùn）节活动。很多家纺品牌从中受益，增加了人气和销量，但是由于缺乏品牌自（zì）身特色的推广，因此并没（méi）有哪个品牌能够从众多品牌中突围，抢占更多客户资（zī）源。
打开淘宝商城家纺版，消费者表示面对众多家纺品牌、产品（pǐn）无从选（xuǎn）择，***终还是会选择经常（cháng）在百货商场经常（cháng）看到的、知名的（de）品牌。这也是此次淘宝商城促（cù）销活动中出现（xiàn）的问题，品牌的消费群体相对固定，线下喜欢这个品牌，依然在此次（cì）活动中选择购买该品牌（pái）床品。这不完全是因（yīn）为消费者对品牌的忠诚度高（gāo），而（ér）是因为（wéi）消费者没（méi）有获取更（gèng）多的营销信息，比如哪个品牌（pái）推出了什么新品，新品的优点是（shì）什（shí）么?
在线下（xià），每个品牌都知道产品信息尤为重要，想尽各种办法让客户了（le）解产品（pǐn）特点，而（ér）到了线上，这个信息流通更快、更方便的（de）平台，大部（bù）分家纺企（qǐ）业反而变得"内敛（liǎn）"，信（xìn）息发布并不（bú）多。究其原（yuán）因，还（hái）是品牌对电子商务营销不够（gòu）了解，没有充分做好品（pǐn）牌的（de）网络（luò）推广（guǎng）工作（zuò）。这也暴露了品（pǐn）牌选择淘宝网作为******电子商务渠道的弊端，毕竟淘宝商（shāng）城仅（jǐn）是一个大型电子（zǐ）交易平台，不具（jù）备推广、宣（xuān）传（chuán）的功能。因此，家纺品牌（pái）更应该主（zhǔ）动出（chū）击（jī），通过（guò）其他相关网站以及自己的电子商务（wù）网站，及时向消费者传递出******的品牌信息（xī）。
电（diàn）子商（shāng）务本身（shēn）是一个全新的销售渠道，然而由于新锐品牌（pái）没（méi）有抓住电子商务的营（yíng）销要领，错失了（le）营销（xiāo）机会，***终网（wǎng）上商城的品牌排名还是与线下的品牌排名（míng）如（rú）出一辙（zhé），老品牌（pái）依然稳坐泰山，新品牌难以“出线”。
电子商（shāng）务（wù）营销的策略方法甚至比实体营（yíng）销还要广泛（fàn），如网站广告、竞价排名、邮件营（yíng）销、社区营销（xiāo）、积分反（fǎn）馈等。通过电子商务平（píng）台，企（qǐ）业可以（yǐ）很便捷地建（jiàn）立（lì）客户信息（xī），如通过简单的意见反馈表就能得知（zhī）消费人（rén）群的特（tè）点以（yǐ）及偏好哪款产品，再通过与线下门（mén）店联手收（shōu）集客户信息，通过群发邮件向目（mù）标客户进行有针对性的营销（xiāo）。
近日电子商务家纺品牌——“觉”引起了网络消（xiāo）费者的关注。这是由一（yī）群年轻设计（jì）师（shī）、管理者（zhě）打造的专（zhuān）门针对网络销（xiāo）售的品牌。由于其主要针（zhēn）对的消费（fèi）群体为（wéi）80年代、90年代的时（shí）尚（shàng）潮流青（qīng）年，“觉”在品牌初级推广阶段（duàn）运用了诸多创新的营销（xiāo）手法，比如让（ràng）消费者通（tōng）过（guò）填（tián）写对品牌的认（rèn）识与（yǔ）期待（dài）申请试（shì）用（yòng）。运营总（zǒng）监贾成（chéng）伟说：“我们只推（tuī）出了3款产品进（jìn）行试（shì）用，却在短（duǎn）短几天内收到上千份试用申请（qǐng），很多80后（hòu）、90后的（de）消（xiāo）费者通过对产品的直观（guān）认识表达（dá）了他（tā）们的看法，甚至有些人诉说了他们自（zì）己的（de）故事，表明（míng）他（tā）们对品牌的期待。”
上（shàng）千份的试用申（shēn）请，直接帮助这个新品（pǐn）牌（pái）提高（gāo）了关注（zhù）度。贾成伟说（shuō）：“品牌在创立（lì）之初，就坚定了（le）要打破一切束缚的信念。觉品牌强调独立与（yǔ）新鲜元素（sù）混合的魅力（lì），风格（gé）独特、设计出位、用色大胆、创意（yì）新颖，以引领消费者（zhě）追（zhuī）求（qiú）自（zì）我生（shēng）活态度为品牌主旨，‘START YOUR DREAM’是我们的目标，也是（shì）品牌首次亮相推出（chū）的标语。”
物流不能单一
物流是品牌***容易忽略的一个问题，然而在11月的淘宝促销活动（dòng）中，物流成为***致命的问题。由于促（cù）销（xiāo）期间，淘（táo）宝网的订单量非（fēi）常大，快递公司出现爆（bào）仓（cāng）现象，买家往往需要（yào）等比（bǐ）平时长2～3倍的时间才能（néng）拿到产品。这让消费（fèi）者怨声（shēng）载道，甚至还有部分消（xiāo）费者退货（huò），给（gěi）企业造成一定困扰（rǎo）。
博洋家纺吸取了去年（nián）的经验教训，做好充足的物流（liú）准备（bèi），和多个快（kuài）递（dì）公（gōng）司提前沟通，以保证货（huò）物以（yǐ）***快的速度出库并送达。在此（cǐ）次活动中，博洋家纺在物流方面打了漂（piāo）亮的一仗。
事实上（shàng），快是企业对物流（liú）***基本的（de）要求（qiú）。物流还关系到送达（dá）产品的质量（liàng）以及退（tuì）换货（huò）问题（tí）。目前，电子商（shāng）务物流分为两种形式（shì），一种是由快（kuài）递公司送（sòng）达货物，另一种则是由网站或公司自（zì）己的物流人员负责送货。淘（táo）宝商城采用的是******种方法，而像（xiàng）京东（dōng）、当当网（wǎng）等采用（yòng）的就是第二种。显然，第二种物（wù）流方式更有保证，首先是保证了货品的安全性和完好无损。很多网络消费（fèi）者反映，有过产品被掉包或摔（shuāi）坏等经历，遇到（dào）这样的情况，由于（yú）无法认定买卖双方的责任，只能（néng）不了（le）了之。这样品牌在消费者心（xīn）中留下（xià）不好的印象（xiàng），影响二次销（xiāo）售。其次，这种物流方式（shì）还提（tí）供了更多的（de）结算方式，如货到付款（kuǎn），让（ràng）消费者（zhě）能够更加安心地购物。虽然现（xiàn）在（zài）热衷于网络（luò）购物的人很多，但是（shì）愿（yuàn）意在网上直接付（fù）款的却很（hěn）有限，就（jiù）是因为消费（fèi）者对产品不（bú）放心，害怕拿到产品不满意，而货到付款***能（néng）解决这类人群的（de）后顾之忧（yōu）。***后，由网站自身的物流人员送（sòng）货（huò）还可以解（jiě）决退换（huàn）货问题（tí）。网购******的缺陷就是（shì）图片有色差（chà）、摸不着面料，消费者无法完全把（bǎ）握产品的真实信息，因（yīn）此消费者在拿（ná）到商品（pǐn）后不（bú）满（mǎn）意（yì）在所难免。作为个人卖家（jiā）可以（yǐ）不承诺退换货，但是品（pǐn）牌（pái）却（què）不能如（rú）此，如果通过物流能够很好地解决（jué）退换货问题，一定会提（tí）升消费（fèi）者的满意度。
网（wǎng）络（luò）营销力（lì）度不够（gòu）
除了淘宝商城自身（shēn）进行的营销活动，很（hěn）少（shǎo）能看（kàn）到哪个家纺品牌主动做电（diàn）子商务的品（pǐn）牌营销，大部分品牌都是（shì）被动接受。例如（rú），11月举办的光（guāng）棍（gùn）节活动。很多家纺品牌从中受益，增加了人气和销量，但是由于缺乏品牌自（zì）身特色的推广，因此并没（méi）有哪个品牌能够从众多品牌中突围，抢占更多客户资（zī）源。
打开淘宝商城家纺版，消费者表示面对众多家纺品牌、产品（pǐn）无从选（xuǎn）择，***终还是会选择经常（cháng）在百货商场经常（cháng）看到的、知名的（de）品牌。这也是此次淘宝商城促（cù）销活动中出现（xiàn）的问题，品牌的消费群体相对固定，线下喜欢这个品牌，依然在此次（cì）活动中选择购买该品牌（pái）床品。这不完全是因（yīn）为消费者对品牌的忠诚度高（gāo），而（ér）是因为（wéi）消费者没（méi）有获取更（gèng）多的营销信息，比如哪个品牌（pái）推出了什么新品，新品的优点是（shì）什（shí）么?
在线下（xià），每个品牌都知道产品信息尤为重要，想尽各种办法让客户了（le）解产品（pǐn）特点，而（ér）到了线上，这个信息流通更快、更方便的（de）平台，大部（bù）分家纺企（qǐ）业反而变得"内敛（liǎn）"，信（xìn）息发布并不（bú）多。究其原（yuán）因，还（hái）是品牌对电子商务营销不够（gòu）了解，没有充分做好品（pǐn）牌的（de）网络（luò）推广（guǎng）工作（zuò）。这也暴露了品（pǐn）牌选择淘宝网作为******电子商务渠道的弊端，毕竟淘宝商（shāng）城仅（jǐn）是一个大型电子（zǐ）交易平台，不具（jù）备推广、宣（xuān）传（chuán）的功能。因此，家纺品牌（pái）更应该主（zhǔ）动出（chū）击（jī），通过（guò）其他相关网站以及自己的电子商务（wù）网站，及时向消费者传递出******的品牌信息（xī）。
电（diàn）子商（shāng）务本身（shēn）是一个全新的销售渠道，然而由于新锐品牌（pái）没（méi）有抓住电子商务的营（yíng）销要领，错失了（le）营销（xiāo）机会，***终网（wǎng）上商城的品牌排名还是与线下的品牌排名（míng）如（rú）出一辙（zhé），老品牌（pái）依然稳坐泰山，新品牌难以“出线”。
电子商（shāng）务（wù）营销的策略方法甚至比实体营（yíng）销还要广泛（fàn），如网站广告、竞价排名、邮件营（yíng）销、社区营销（xiāo）、积分反（fǎn）馈等。通过电子商务平（píng）台，企（qǐ）业可以（yǐ）很便捷地建（jiàn）立（lì）客户信息（xī），如通过简单的意见反馈表就能得知（zhī）消费人（rén）群的特（tè）点以（yǐ）及偏好哪款产品，再通过与线下门（mén）店联手收（shōu）集客户信息，通过群发邮件向目（mù）标客户进行有针对性的营销（xiāo）。
近日电子商务家纺品牌——“觉”引起了网络消（xiāo）费者的关注。这是由一（yī）群年轻设计（jì）师（shī）、管理者（zhě）打造的专（zhuān）门针对网络销（xiāo）售的品牌。由于其主要针（zhēn）对的消费（fèi）群体为（wéi）80年代、90年代的时（shí）尚（shàng）潮流青（qīng）年，“觉”在品牌初级推广阶段（duàn）运用了诸多创新的营销（xiāo）手法，比如让（ràng）消费者通（tōng）过（guò）填（tián）写对品牌的认（rèn）识与（yǔ）期待（dài）申请试（shì）用（yòng）。运营总（zǒng）监贾成（chéng）伟说：“我们只推（tuī）出了3款产品进（jìn）行试（shì）用，却在短（duǎn）短几天内收到上千份试用申请（qǐng），很多80后（hòu）、90后的（de）消（xiāo）费者通过对产品的直观（guān）认识表达（dá）了他（tā）们的看法，甚至有些人诉说了他们自（zì）己的（de）故事，表明（míng）他（tā）们对品牌的期待。”
上（shàng）千份的试用申（shēn）请，直接帮助这个新品（pǐn）牌（pái）提高（gāo）了关注（zhù）度。贾成伟说（shuō）：“品牌在创立（lì）之初，就坚定了（le）要打破一切束缚的信念。觉品牌强调独立与（yǔ）新鲜元素（sù）混合的魅力（lì），风格（gé）独特、设计出位、用色大胆、创意（yì）新颖，以引领消费者（zhě）追（zhuī）求（qiú）自（zì）我生（shēng）活态度为品牌主旨，‘START YOUR DREAM’是我们的目标，也是（shì）品牌首次亮相推出（chū）的标语。”
物流不能单一
物流是品牌***容易忽略的一个问题，然而在11月的淘宝促销活动（dòng）中，物流成为***致命的问题。由于促（cù）销（xiāo）期间，淘（táo）宝网的订单量非（fēi）常大，快递公司出现爆（bào）仓（cāng）现象，买家往往需要（yào）等比（bǐ）平时长2～3倍的时间才能（néng）拿到产品。这让消费（fèi）者怨声（shēng）载道，甚至还有部分消（xiāo）费者退货（huò），给（gěi）企业造成一定困扰（rǎo）。
博洋家纺吸取了去年（nián）的经验教训，做好充足的物流（liú）准备（bèi），和多个快（kuài）递（dì）公（gōng）司提前沟通，以保证货（huò）物以（yǐ）***快的速度出库并送达。在此（cǐ）次活动中，博洋家纺在物流方面打了漂（piāo）亮的一仗。
事实上（shàng），快是企业对物流（liú）***基本的（de）要求（qiú）。物流还关系到送达（dá）产品的质量（liàng）以及退（tuì）换货（huò）问题（tí）。目前，电子商（shāng）务物流分为两种形式（shì），一种是由快（kuài）递公司送（sòng）达货物，另一种则是由网站或公司自（zì）己的物流人员负责送货。淘（táo）宝商城采用的是******种方法，而像（xiàng）京东（dōng）、当当网（wǎng）等采用（yòng）的就是第二种。显然，第二种物（wù）流方式更有保证，首先是保证了货品的安全性和完好无损。很多网络消费（fèi）者反映，有过产品被掉包或摔（shuāi）坏等经历，遇到（dào）这样的情况，由于（yú）无法认定买卖双方的责任，只能（néng）不了（le）了之。这样品牌在消费者心（xīn）中留下（xià）不好的印象（xiàng），影响二次销（xiāo）售。其次，这种物流方式（shì）还提（tí）供了更多的（de）结算方式，如货到付款（kuǎn），让（ràng）消费者（zhě）能够更加安心地购物。虽然现（xiàn）在（zài）热衷于网络（luò）购物的人很多，但是（shì）愿（yuàn）意在网上直接付（fù）款的却很（hěn）有限，就（jiù）是因为消费（fèi）者对产品不（bú）放心，害怕拿到产品不满意，而货到付款***能（néng）解决这类人群的（de）后顾之忧（yōu）。***后，由网站自身的物流人员送（sòng）货（huò）还可以解（jiě）决退换（huàn）货问题（tí）。网购******的缺陷就是（shì）图片有色差（chà）、摸不着面料，消费者无法完全把（bǎ）握产品的真实信息，因（yīn）此消费者在拿（ná）到商品（pǐn）后不（bú）满（mǎn）意（yì）在所难免。作为个人卖家（jiā）可以（yǐ）不承诺退换货，但是品（pǐn）牌（pái）却（què）不能如（rú）此，如果通过物流能够很好地解决（jué）退换货问题，一定会提（tí）升消费（fèi）者的满意度。
在（zài）线留言
我们乘风破浪-顺势推舟
专注货物运输一条龙服务（wù）
服务热（rè）线：
15244685544
地址：哈尔滨市香坊（fāng）区学府东路1号龙运顺达物流园（yuán）D区53号
版（bǎn）权所有：诚鑫物（wù）流（liú）货运网 技术支持：龙采科技（jì） 黑ICP备16007474号-1
黑公（gōng）网安（ān）备23011002000239号